Para los que están al frente de proyectos de señalización digital, el gran reto para cambiar el modelo de cliente a usuario, es entender que el usuario no desea ser un simple receptor de mensajes publicitarios. Desde el punto de vista de la comunicación dinámica, la mejor forma de llegar al usuario es con contenidos relevantes, construidos de acuerdo a una planeación estratégica, pensados para cada tipo de usuario y elaborados estratégicamente.
“Las empresas que dan servicio en el terreno TIC y audiovisual tienen que adaptarse a una situación, de modo que el usuario actual no sea el objetivo de sus productos o servicios (a diferencia del antiguo cliente), sino que participe y colabore en el día a día de la actividad empresarial”, afirma Zaher Soufi, de General Manager en IEC Video España.
El adaptar nuestra dinámica empresarial a esta nueva realidad será crucial para que nuestras empresas formen parte de este nuevo mercado audiovisual y económico.
Fuente:
Revista Panorama Audiovisual
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