Uno de los sectores que más viene implementando diferentes aplicaciones de Digital Signage es el financiero. Gracias a la señalización digital, los bancos han encontrado un vehículo para presentar sus diferentes servicios, recopilar información tanto de clientes como de visitantes, evaluar el interés del público o segmentar la información de acuerdo al perfil de cada cliente. Bancos como el BBVA de España y Bradesco de Brasil, vienen apostando por una comunicación dinámica para generar nuevas experiencias en sus clientes y captar potenciales usuarios.
Para el caso de BBVA, sus desarrollos se han concentrado en personalizar la experiencia y contacto con la entidad. En junio de este año, el BBVA de España inauguró un nuevo modelo de oficina en Madrid, un espacio a través del cual la entidad muestra a la sociedad su nuevo concepto de relación con el cliente y donde la tecnología es el elemento central. Uno de los elementos más llamativos es un video wall interactivo basado en la tecnología de Microsoft a la entrada del banco. Bradesco por su parte, viene trabajando en un prototipo de oficina bancaria del futuro, la cual contará con elementos como video walls para capturar la atención del cliente y pantallas táctiles para facilitar el acceso a la información. Otras innovaciones como un sistema de reconocimiento gestual, códigos QR y tablets al interior del banco, harán parte del modelo de oficina del futuro de este banco.
En Colombia también se avanza en la señalización digital
Entidades financieras como el BBVA en Colombia, también le apuesta a los sistemas de señalización digital. Desde septiembre de 2011, “Al día BBVA” es el canal corporativo que busca brindar espacios para que los empleados, además de informarse de todo lo que acontece con su Compañía, se apropien de la cultura organizacional y de los valores corporativos. Con un total de 30 pantallas de última generación distribuidas en lugares estratégicos, el banco llega a cerca de 2.000 empleados con contenidos dinámicos, segmentados y en tiempo real. Otro caso son las carteleras virtuales de Valores Bancolombia, las cuales están orientadas a brindar información en tiempo real a sus clientes que realizan operaciones financieras. El sistema cuenta con dos carteleras virtuales que muestran en tiempo real el valor de las acciones y otra entrega noticias, emisiones de canales financieros especializados y tips del mercado accionario.
El Digital Signage seguirá consolidándose en diferentes sectores, sobre todo en el financiero, donde los usuarios demandan cada vez servicios más personalizados y un acceso a la información en tiempo real.
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